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AGB

Zur Ansicht unserer AGB im PDF Format benötigen Sie den Adobe Reader. Diesen können Sie hier kostenlos downloaden:

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AGB sind Vertragsschablonen die jenen Teil des Vertragstextes enthalten, der unabhängig von Ihrem spezifischen Produkt immer gleich bleibt. IPAX ist stets bemüht seine AGB so fair und transparent wie möglich zu gestalten. Bitte lesen Sie die AGB dennoch aufmerksam durch bevor Sie sich für eine Bestellung entscheiden. Aufgrund unterschiedlicher Bestellmodalitäten finden Sie hier zwei verschiedene AGB Versionen vor. Welche AGB bei Ihren Produkt zur Anwendung kommt zeigt Ihnen unser Bestellassistent.

Leistungsbeschreibung
Die Leistungsbeschreibung dient dazu die auf unser Homepage beschriebenen Produkteigenschaften auch vertraglich festzuhalten.

SLAs – Service Level Agreements – stellen, wenn Sie bei Ihrem Produkt dabei sind, ebenfalls einen Teil Ihres Vertrages dar. In den SLAs wird beschrieben wann eine Leistung als funktionierend und wann als nicht funktionierend gilt. Bei hoch komplexen Leistungen wie zum Beispiel der Netzwerkkommunikation des Internets ist der Übergang fließend und daher oft nicht einfach abgrenzbar. Weiters wird darin auch festgehalten, welche Entschädigung Sie im Falle einer nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistung erhalten.

Sollten Sie Fragen zu unseren AGB, SLAs beziehungsweise einzelnen Produkten haben, zögern Sie nicht unseren Support zu kontaktieren.

AGB001 HTML oder PDF (Stand: 24.09.2015)
AGB002 HTML oder PDF (Stand: 24.09.2015)
Leistungsbeschreibung HTML oder PDF (Stand: 26.08.2011)
Widerrufsformular PDF (Stand: 10.06.2014)
SLA001 - Verfügbarkeitsgarantie HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA002 - Supportgarantie HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA003 - Zufriedenheitsgarantie HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA004 - Verfügbarkeit Strom & Netzwerk HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA005 - Hardwaretauschgarantie 48h HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA006 - Hardwaretauschgarantie 24h HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA007 - Hardwaretauschgarantie 12h HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)
SLA008 - Hardwaretauschgarantie 6h HTML oder PDF (Stand: 15.02.2008)